Maîtriser les négociations complexes : Transformez chaque obstacle en opportunité

Objectifs

• Anticiper les facteurs de complexité : Identifier et préparer vos négociations en fonction d’enjeux multiples.
• Adapter vos stratégies en temps réel : Réagir efficacement face à des situations évolutives et instables (modèle VUCA).
• Développer votre impact personnel : Utiliser l’analyse transactionnelle et la communication non violente pour créer des relations de confiance.

Programme

1. Comprendre les enjeux des négociations complexes

• Identification des caractéristiques des négociations complexes : facteurs multiples, intérêts divergents, enjeux élevés.
• Types de négociations complexes : interne (collaborateurs, équipes) et externe (clients, partenaires, institutions).
• Exploration du modèle VUCA : Volatilité, Incertitude, Complexité, Ambiguïté, et son impact sur les échanges.
• Analyse des erreurs fréquentes dans les négociations complexes et des moyens de les éviter.

2. Appliquer le modèle PACIFICAT pour une négociation réussie

• Présentation du modèle PACIFICAT et de ses 3 étapes clés.
• Autodiagnostic : Identifier vos points forts et vos axes d’amélioration comme négociateur.
• Transfert : Mise en pratique dans vos contextes spécifiques.

3. Boîte à outils du négociateur performant

• Techniques d’écoute active avancées pour détecter les signaux faibles.
• Gestion des émotions dans des situations tendues : comprendre les mécanismes et appliquer la communication non violente (CNV).
• Analyse transactionnelle pour dénouer les conflits et bâtir des relations de confiance.
• Développer votre influence personnelle tout en restant authentique.
• Établir un cadre structurant pour des échanges équilibrés et productifs.

4. Exercices pratiques et mises en situation réelles

• Études de cas sur des négociations complexes, adaptées aux secteurs et enjeux des participants.
• Jeux de rôles pour expérimenter des situations critiques (ex. : négociation sous pression, désaccord frontal).
• Feedback individualisé et collectif : analyse des forces, faiblesses et pistes d’amélioration.
• Résolution de scénarios réels apportés par les participants : conseil personnalisé par l’intervenant.

5. Plan d’action personnalisé

• Identification de vos objectifs spécifiques en matière de négociation complexe.
• Élaboration d’un plan de progression individuel : priorisation des compétences à renforcer.
• Feuille de route post-formation : outils et méthodologies à réintégrer dans votre quotidien.