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Intelligence Émotionnelle : Améliorez Vos Compétences Relationnelles

Explorer vos émotions et celles des autres pour renforcer vos relations professionnelles et votre Leadership

EIQ-2 : un outil pour mesurer et comprendre les différentes dimensions de l'Intelligence émotionnelle

L’Intelligence Emotionnelle est la capacité des individus à :

  • reconnaître leurs propres émotions et celles des autres,
  • faire une distinction entre différents sentiments complexes et à les nommer correctement,
  • utiliser des informations émotionnelles pour guider une pensée impartiale et un comportement optimal,
  • gérer leurs émotions pour atteindre leurs objectifs et maîtriser la manière dont ils s’adaptent à leur environnement.

Popularisé par Daniel Goleman dans son ouvrage « L’intelligence émotionnelle », le modèle EIQ-2 est basé sur les travaux de Mayer et Salovey. Il permet de mesurer et de comprendre les différentes dimensions de l’intelligence émotionnelle.

Pourquoi utiliser l'Intelligence Émotionnelle en milieu professionnel ?

Les assessments EIQ-2 visent plusieurs objectifs essentiels pour le développement des compétences et l’amélioration des performances au sein de l’organisation :

  • Auto-connaissance et Développement personnel : Les rapports EIQ-2 aident les collaborateurs à comprendre leurs émotions, à identifier leurs forces et leurs domaines d’amélioration, et à développer des stratégies pour mieux gérer leurs émotions au quotidien.
  • Amélioration de la communication : En reconnaissant les émotions des autres, les rapports EIQ-2 permettent de mieux comprendre les interactions, de réduire les malentendus et d’améliorer la qualité des échanges, renforçant ainsi la cohésion d’équipe et la collaboration.
  • Développement du Leadership : Les rapports EIQ-2 fournissent des éclairages précieux sur les compétences de leadership des collaborateurs, en mettant l’accent sur l’empathie, la gestion des relations et la capacité à influencer positivement les autres.

Réalisez dès aujourd’hui votre analyse Intelligence Émotionnelle (EIQ-2)

Que mesure l'assessment en Intelligence Émotionnelle EIQ-2 ?

Le modèle EIQ-2 est une méthode d’évaluation de l’intelligence émotionnelle qui repose sur quatre quotients principaux :

  • Conscience de soi (SeR) : Capacité à reconnaître et à comprendre ses propres émotions. Les facteurs pris en compte incluent la reconnaissance des émotions, l’évaluation précise de soi, et la compréhension de l’impact des émotions sur le comportement.
  • Maîtrise de soi (SeM) : Capacité à contrôler et à gérer ses propres émotions. Cette dimension inclut la gestion du stress, la discipline personnelle, et la capacité à rester motivé et concentré.
  • Conscience sociale (SoR) : Capacité à reconnaître et à comprendre les émotions des autres. Les facteurs pris en compte incluent l’empathie, la sensibilité aux signaux émotionnels et la capacité à établir des relations constructives.
  • Gestion des relations (SoM) : Capacité à gérer les interactions avec les autres de manière constructive. Cette dimension inclut des compétences en leadership, la gestion des conflits, et la capacité à influencer et à inspirer les autres.

Ces quotients permettent de mesurer et de développer les compétences émotionnelles des individus, essentielles pour une performance optimale dans un environnement professionnel.

Quelques exemples en relation avec des situations quotidiennes de travail

Conscience de soi (SeR)

  • Un manager capable de reconnaître ses propres émotions peut mieux gérer les situations stressantes et prendre des décisions plus éclairées.
  • La conscience de soi permet de rester calme et rationnel face aux défis, améliorant ainsi l’efficacité et la résilience.

Maîtrise de soi (SeM)

  • La maîtrise de soi aide à rester calme et patient avec les clients, même dans des situations difficiles.
  • Contrôler ses émotions permet de gérer les interactions avec les clients et les collaborateurs de manière professionnelle et efficace.

Conscience sociale (SoR)

  • Comprendre les émotions de ses collaborateurs permet de mieux répondre à leurs besoins et de favoriser un environnement de travail positif.
  • L’empathie aide à résoudre les conflits et à améliorer les relations interpersonnelles au sein de l’équipe.

Gestion des relations (SoM)

  • La gestion des relations permet de diriger efficacement les équipes et de créer un climat de travail collaboratif.
  • Les compétences en gestion des relations sont essentielles pour fournir un service client de haute qualité et pour résoudre les problèmes des usagers de manière efficace.

Vous envisagez de déployer une analyse Intelligence Émotionnelle (EIQ-2) dans votre entreprise ? Demandez une démo.

Ce que nos clients disent de nous

Parce qu'on ne vous demande pas de nous croire sur parole

5/5
Je viens de boucler mon coaching avec Laurent et suis resté bluffé par sa capacité à comprendre et à analyser rapidement ce que j'étais venu chercher (alors que je ne le savais pas encore moi-même bien évidemment😊). Un atout précieux qui nous a ensuite permis de gagner du temps pour travailler efficacement sur les axes retenus. Bref: "JE RECOMMANDE!"
Vincent
Directeur d'agence bancaire
5/5
J'ai rencontré Laurent via un accompagnement de coaching de quelques mois et ce fût une expérience très enrichissante. Il m'a permis d'évoluer dans un cadre d'échanges basé sur la transparence, la confiance, l'écoute et la bienveillance. Ce "temps à moi" m'a permis de me poser les bonnes questions et de trouver mes propres réponses. Laurent est une personne à découvrir sans aucun doute et comme il aime à le dire "soyez vous même les autres sont déjà pris".
Stéphane
Consultante
5/5
Grâce à son écoute patiente et précise, à son expérience riche à la fois dans le corps d'armée et en entreprise, ainsi qu'à sa formation rigoureuse en analyse transactionnelle entre autres, Laurent offre un miroir intéressant pour trouver sa propre tonalité et atteindre les objectifs que je m'étais fixé en début de coaching. Vous trouverez en lui un coach fiable, disponible et capable d'une approche "couteau-suisse" pour vous amener à vous trouver et avancer selon votre rythme. Merci Laurent !
Madeline
Responsable Marketing et Relations extérieures
5/5
Ancien militaire de carrière, reconverti en coach sportif, propriétaire de mon établissement, après 15 ans d'activité je passe par une liquidation judiciaire….. Grâce à l'association 60000 Rebonds, je suis encadré pour un coaching, par Laurent, diplômé en coaching professionnel et en accompagnement à la conduite du changement, formateur aussi dans ce domaine. Les très grandes compétences, qualités et l'altruisme dont fait preuve Laurent ne sont plus à démontrer. Il a su me redonner force, courage, motivation , capacités, et confiance en moi, tant d'éléments indispensables à un rebond professionnel. Je n'aurais jamais pensé trouver la bonne personne : le doute m’envahissait. "La bonne personne, au bon moment au bon endroit" . Laurent est celui-là. Je ne manquerai pas de le recommander dès que l'occasion m'en sera donnée.
Albert
Manager