Formation DISC Business : Vendre mieux en comprenant vos clients
Formation DISC vente et DISC Business à Toulouse et en visioconférence
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- Tarifs*
Formation INTER
- Particulier / Indépendant : 490 €
- Entreprise : 1350 €
Formation INTRA
Sur devis. Nous contacter.
* TVA : Net de taxes
- Public
Commercial, indépendant, dirigeant, et plus généralement, toute personne souhaitant améliorer sa relation client
- Prochaines dates
- Durée
2 jours (14h)
- Prérequis
• Avoir des situations sur lesquelles travailler.
- Modalité d'accès
Sur inscription.
- Particulier / Indépendant : inscription et paiement possible en ligne (cliquez sur la session retenue dans « Prochaines dates »)
- Entreprise : nous contacter
- Lieu de formation
- Les plus de la formation
• Remise d’un rapport complet et personnalisé de 24 pages pour comprendre son profil DISC
• 1h de coaching offert
• Pédagogie participative alternant théorie et pratique
• Travail sur les cas amenés par les participants
- Financement
Possibilité de financement de cette formation par votre OPCO ou votre FAF
- Nombre de participants
De 6 à 12
- Délais d'accès
Inscriptions possibles jusqu’à 10 jours avant le début de la formation
- Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (mobilité réduite, mal voyant, mal entendant)
- Méthodes mobilisées
• Recueil des attentes des participants.
• Apports théoriques et pratiques.
• Échange d’expérience.
• Études de cas.
• Mise en situation.
- Suivi et évaluation
• Feuilles d’émargement.
• Certificat de réalisation.
• Évaluation du bénéficiaire (QCM, mise en situation).
• Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid.
- Documents
- Référence
MLME-001
Objectifs
La Formation DISC Business permet une meilleure compréhension du comportement des individus. Mieux comprendre son client, c’est vendre mieux.
L’objectif de cette formation est de vous permettre de mieux comprendre votre fonctionnement personnel, de prendre conscience de son impact sur les autres, de développer vos qualités et votre potentiel, d’améliorer votre efficacité relationnelle. Elle vous permettra de mettre en place des stratégies de succès en développant les compétences suivantes :
- Comprendre les profils comportementaux DISC dans une logique de performance commerciale.
- Adapter votre posture, communication et stratégie de vente au profil de leurs clients.
- Mieux gérer les objections, négociations et fidélisations en s’appuyant sur l’intelligence comportementale.
- Construire un plan d’action personnalisé pour développer leurs résultats commerciaux.
Programme
1. Renforcer sa posture commerciale avec le DISC
- Introduction au modèle DISC (modes de communication, comportements sous stress).
- Identifier son propre profil et son impact commercial.
- Comprendre ses zones d’influence naturelle et ses points de vigilance dans la relation client.
- Débriefing de profil individuel DISC.
2. Adapter son discours au style comportemental du client
- Identifier rapidement les profils DISC de ses clients.
- Clés de communication persuasive selon les styles DISC.
- Adapter ses argumentaires, supports et postures à chaque type de client.
- Exercices d’ajustement en binôme (mises en situation type BtoB/BtoC).
3. Gérer les objections, les tensions et négocier selon le profil DISC
- Lecture comportementale face aux résistances.
- Outils de négociation adaptée au style DISC du client.
- Traitement des objections selon les besoins et leviers de motivation DISC.
- Études de cas sectorielles + coaching express en sous-groupes.
4. Fidéliser durablement en personnalisant la relation client
- Styles relationnels dans la durée : de la vente à la fidélisation.
- Identifier les attentes implicites des clients selon leur style.
- Créer une expérience client personnalisée et différenciante.
- Plan d’action personnalisé de suivi post-formation.
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